Wildberries – это популярный интернет-магазин, где можно приобрести широкий ассортимент товаров. Однако иногда может возникнуть необходимость вернуть приобретенный товар. В этой статье мы расскажем, как вернуть товар на Wildberries и предоставим вам подробный план действий. На сайте http://forumyuristov.ru/article/kak-vernut-tovar-v-wildberries/ можно получить больше информации про то, как вернуть товар на Wildberries.
Шаг 1. Подготовка
- Перед тем, как вернуть товар, убедитесь, что он находится в идеальном состоянии, не использовался и не имеет повреждений. Только товар, соответствующий исходным условиям продажи, можно вернуть.
- Соберите все необходимые документы, такие как кассовый чек, товарный чек или накладная и упаковочные материалы. Без них будет трудно произвести возврат.
Шаг 2. Оформление заявки
Чтобы вернуть товар на Wildberries, следуйте инструкциям по оформлению заявки на возврат:
- Войдите на свою учетную запись на сайте Wildberries и найдите раздел «Мои заказы».
- Выберите нужный заказ и нажмите на кнопку «Возврат товара» рядом с ним.
- Укажите причину возврата и выберите предпочитаемый способ возврата средств – деньгами или бонусами.
- Приложите фотографии товара и его дефектов для подтверждения.
- Внимательно заполните все поля заявки и нажмите кнопку «Отправить».
Шаг 3. Возврат товара
После того, как заявка на возврат принята, вам потребуется отправить товар обратно на склад Wildberries. Следуйте инструкциям ниже, чтобы успешно осуществить возврат:
- Упакуйте товар таким образом, чтобы он был надежно защищен во время транспортировки.
- Распечатайте и заполните бланк-накладную, который вам предложат в личном кабинете на сайте Wildberries.
- Вложите бланк-накладную в посылку с товаром.
- Обратитесь в ближайший пункт выдачи компании-перевозчика и отправьте посылку обратно на склад Wildberries.
- Не забудьте получить и сохранить чек о приеме возвратной посылки.
Шаг 4. Получение возврата
После получения вами уведомления о том, что ваш возврат отправлен и получен, Wildberries приступит к обработке вашего возврата и выдаче средств. Возврат может производиться следующими способами:
- Деньгами – средства будут возвращены на ваш банковский счет в течение нескольких рабочих дней.
- Бонусами – сумма возврата будет зачислена на вашу учетную запись Wildberries и вы сможете использовать их для оплаты будущих покупок.
Обратите внимание, что сроки возврата средств могут зависеть от выбранного способа возврата и банка, с которым у вас открыт счет.
Теперь, когда вы знаете, как вернуть товар на Wildberries, процесс возврата стал более простым и понятным. Всегда следуйте инструкциям магазина и не забывайте обязательные документы, чтобы успешно осуществить возврат товара.